Concierge

Job Description

Job Description

Overview

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Concierge

Wage: $17.00 - $18.00 per hour, plus cash tip$Shift & Schedule: All shift available

Job Type: Hourly, non-exempt

Location: Hawthorne, NY

Propark Mobility is currently hiring Concierges for Part-time and Full-time opportunities.You are the first impression of this location. You will greet residents and visitors of the building with a warm welcome and assist them as needed. The concierge sets the tone and is a valuable team member of the property. What we're looking for:*

• Greet Residents, Guests, and Visitors
• Follow property-specific systems to receive and sign for deliveries to ensure efficient delivery to residents.
• Advise and remind residents and guests of any appropriate rules and regulations established by the property management.
• Answer and complete all resident requests, phone calls, questions, or concerns.
• Follow all property procedures for resident, guest, and vendor access.
• Document in and complete the daily shift report.
• And you may be asked by local management to complete small cleaning or maintenance tasks or other special projects.
• Respects residents and others, responds politely to inquiries from the team and residents, handles complaints with caution

What's in it for you?

• We promote from within - park your career here!
• Free Parking!**
• Flexible scheduling; paid Holidays and Wellness.
• Free and confidential employee assistance program (EAP) that provides support and resources to employees and their families 24/7. Including 3 free counseling sessions for all employees and each household family member.
• (FT Employees) Paid vacation and an extra day-off on your birthday!!
• (FT Employees) Benefits Package - including medical, HSA, FSA, dental, vision, and 6 supplemental insurances, including commuter benefits, pet insurance and 401k!
• The Company offers seven (7) paid holidays even though the nature of our business requires that our locations stay open. The seven (7) holidays include: New Year’s Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving Day, Christmas Day, Birthday (Floating Holiday)* *Any positions offered that are PT, PT Seasonal, FT Seasonal, or OC are not eligible for health insurance benefits.*
• Wellness is provided according to city or state mandates
• For more information: https://www.propark.com/careers/

Must haves:

• You are at least 18 years old.
• Energetic, outgoing and can stand, run, and carry items, up to 50lbs, if needed.
• Great communicator in both written and spoken language, with a friendly, professional approach to everyone you meet.
• Thrive in a fast-paced environment, and can help resolve customer issues in a positive and helpful way.

Good to haves:

• Concierge: 1 year+
• Customer service: 1 year+

Essential Duties and Responsibilities

• Ensures a first impression of great customer service by cordially greeting prospective residents and on-site inquiries.
• Maintain a neat and orderly Desk at all times, free of debris and trash.
• Maintain the required company standards by wearing the company uniform, stating the company greeting, answering customer questions, resolving issues, and thanking each customer upon exit.
• Report any known accidents or violations of Company policy, safety hazards, or any unusual occurrences to the local manager in a timely manner.
• Helps with community arrangements, such as the moving-in and moving-out procedures
• keeps up local knowledge and information sources relevant to the needs of residents, such as transportation, entertainment, and facilities.
• Oversees the delivery of all packages, recording arrival details and informing residents of them within a day.

Non-Essential Duties and Responsibilities

• May be asked by local management to complete small cleaning or maintenance tasks according to the company’s maintenance checklists.
• Other special projects as assigned by location management.

Minimum Job Qualifications

• A high school degree or GED equivalent preferred.
• Ability to read, comprehend, and communicate effectively both verbally and through written correspondence.
• Ability to work in a team environment, interacting with other employees in a professional and friendly manner.
• Ability to maintain a professional and friendly demeanour when working with the residents, providing resolution as needed to resident issues.
• Ability to work flexible hours, including nights, weekends, and holidays

Propark is an Equal Opportunity Employer (EOE). Qualified applicants are considered for employment without regard to age, race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, disability, or veteran status. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request.

Please go to the Propark corporate careers portal to view our CPRA Applicant Notice and Privacy Policy for the state of CA. This policy will also be emailed to you upon receipt of your application.

Conserje

• Sueldo: $17.00 - $18.00 por hora, más propinas en efectivo

• Horario: Todos los turnos disponibles

• Tipo de puesto: Por hora, no exento

• Ubicación: Hawthorne, NY

Propark Mobility está contratando Conserjes para oportunidades de medio tiempo y tiempo completo.

Usted es la primera impresión de esta ubicación. Saludará a residentes y visitantes del edificio con una bienvenida cordial y los asistirá según sea necesario. El conserje establece el tono y es un miembro valioso del equipo de la propiedad.

Lo que buscamos:

• Saludar a residentes, invitados y visitantes.

• Seguir los sistemas específicos de la propiedad para recibir y firmar entregas, asegurando una entrega eficiente a los residentes.

• Asesorar y recordar a residentes e invitados sobre las normas y regulaciones establecidas por la administración de la propiedad.

• Atender y completar todas las solicitudes, llamadas telefónicas, preguntas o inquietudes de los residentes.

• Seguir todos los procedimientos de la propiedad para el acceso de residentes, invitados y proveedores.

• Documentar y completar el informe diario del turno.

• Puede que la gerencia local le solicite completar pequeñas tareas de limpieza o mantenimiento u otros proyectos especiales.

• Respetar a los residentes y demás, responder cortésmente a las consultas del equipo y residentes, manejar quejas con precaución.

Beneficios:

• Promocionamos desde dentro: ¡crece tu carrera con nosotros!

• Estacionamiento gratis.

• Horario flexible; días festivos pagados y bienestar (Wellness).

• Programa gratuito y confidencial de asistencia al empleado (EAP), que brinda apoyo y recursos a empleados y sus familias 24/7, incluyendo 3 sesiones de consejería gratuitas por empleado y cada miembro del hogar.

• Empleados de tiempo completo:

  • Vacaciones pagadas.

  • Día libre adicional pagado en tu cumpleaños.

  • Paquete completo de beneficios: médico, HSA/FSA, dental, visión, beneficios de transporte, seguro para mascotas, seguros suplementarios y 401(k).

• La empresa ofrece siete días festivos pagados: Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Acción de Gracias, Navidad y Cumpleaños (día flotante).

• Los puestos de medio tiempo, temporal o bajo demanda no son elegibles para beneficios de salud.

• Wellness se proporciona según los mandatos de la ciudad o del estado.

• Para más información: https://www.propark.com/careers/

Requisitos indispensables:

• Tener al menos 18 años.

• Enérgico/a, extrovertido/a y capaz de estar de pie, correr y levantar/cargar hasta 50 lbs si es necesario.

• Excelente comunicador/a en lenguaje escrito y hablado, con enfoque profesional y amistoso hacia todos.

• Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y resolver problemas de clientes de manera positiva y útil.

Deseable:

• Experiencia como conserje: 1 año o más.

• Experiencia en servicio al cliente: 1 año o más.

Funciones esenciales:

• Asegurar una primera impresión de excelente servicio al cliente saludando cordialmente a residentes y visitantes.

• Mantener un escritorio ordenado y limpio en todo momento.

• Mantener los estándares de la empresa usando uniforme, saludando según protocolo, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y agradeciendo a cada cliente al salir.

• Reportar accidentes, violaciones de políticas, peligros de seguridad o sucesos inusuales al gerente local oportunamente.

• Ayudar con procedimientos comunitarios, como mudanzas de entrada y salida.

• Mantener información relevante sobre transporte, entretenimiento y servicios para residentes.

• Supervisar la entrega de paquetes, registrando detalles de llegada e informando a los residentes dentro del día.

Funciones no esenciales:

• Puede que la gerencia local le solicite completar pequeñas tareas de limpieza o mantenimiento según listas de control de la empresa.

• Otros proyectos especiales asignados por la gerencia de la ubicación.

Calificaciones mínimas:

• Preferiblemente diploma de secundaria o GED equivalente.

• Capacidad para leer, comprender y comunicarse efectivamente, tanto verbalmente como por escrito.

• Capacidad de trabajar en equipo e interactuar con otros empleados de manera profesional y amistosa.

• Capacidad de mantener una actitud profesional y amigable con los residentes, resolviendo problemas según sea necesario.

• Capacidad de trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Propark es un Empleador de Igualdad de Oportunidades (EOE).

• Los candidatos calificados son considerados para empleo sin importar edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, discapacidad o estatus de veterano.

• Si necesita asistencia o ajuste durante el proceso de solicitud debido a una discapacidad, está disponible a petición. Ningún solicitante será penalizado por solicitarlo.

Por favor visite el portal corporativo de carreras de Propark para ver nuestro Aviso CPRA y Política de Privacidad para el estado de California. Esta política también se enviará por correo electrónico al recibir su solicitud.