Job Description
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Descripción General:
El Asesor de Servicio es responsable de gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos, brindando orientación, soluciones y supervisando el proceso de reparación o mantenimiento. Su principal función es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, eficiente y dentro de los plazos establecidos, manteniendo siempre una excelente comunicación y fidelidad del cliente.
Requisitos:
Bachillerato completado en Administración de Empresas, preferiblemente.
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente, preferiblemente en rol similar.
Dominio del sistema telefónico y programas de MS Office.
Completamente bilingüe (español - inglés).
Buena presencia y profesionalismo.
Debe poseer Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente.
Disponible para viajar fuera de Puerto Rico.
Capacidad para manejo de solución.
Capacidad para trabajar bajo poca supervisión.
Conocimiento de Tekion o CDK.
***EEO