Assistant Applications Specialist

Job Description

Job Description

GENERAL JOB INFORMATION

JOB TITLE
ASSISTANT APPLICATIONS SPECIALIST

DEPARTMENT / UNIT
APPLICATIONS

IMMEDIATE SUPERVISOR
APPLICATIONS SPECIALISTS SUPERVISOR

CLASSIFICATION
EXEMPT

JOB SUMMARY
Provide professional support in the processes of validating the proper functioning of equipment and delivering specialized customer service.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

1. Prepare calibration verification, validation, linearity, and reference range verification folders in accordance with the requirements of the Department of Health and federal regulatory agencies and send them to the client.
2. Carry out the preparation of aliquots.
3. Handle service calls that require their specialty and knowledge.
4. Provide guidance to Technical Services personnel for the proper handling of service referrals, as applicable.
5. Perform tests on loaner equipment, equipment brought in by clients for repair, and verify equipment used for training.
6. Prepare a daily report detailing the activities performed and send it to the immediate supervisor.
7. Provide support to Applications Specialists as needed.
8. Provide guidance to Biomedical Technicians as needed.
9. Provide guidance to clients as referred.
10. Ensure that interactions with clients are professional, courteous, and service-oriented.
11. Actively contribute to maintaining the company’s mission and achieving its vision; and demonstrate through performance and conduct the philosophy of a culture of efficiency, the values of Bionuclear, and the principles of the highest quality internal and external customer service.

INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

1. Collaborate with other Bionuclear departments by providing requested information in a timely and effective manner.
2. Stay updated on the latest changes related to state and federal laws of the Medical Technologist profession in order to provide the necessary support to clients.
3. Assist in the development of operational procedures and policies.
4. Refer client visits to Applications Specialists, as necessary.
5. Other duties as necessary.

SUPERVISORY RESPONSIBILITIES
Does not perform supervisory functions.

EDUCATION
Bachelor’s degree in Medical Technology.

PROFESSIONAL EXPERIENCE
Minimum of four (4) years of experience as a Medical Technologist (“bench”).

PROFESSIONAL EXPERIENCE
Current Medical Technologist license.

JOB COMPETENCIES
KNOWLEDGE, SKILLS, ABILITIES, AND APTITUDES REQUIRED FOR THE POSITION

• Knowledge of federal and state regulations in the Medical Technology profession
• Excellent verbal and written communication skills in Spanish and proper command of the English language
• Ability to effectively transfer knowledge
• Excellent writing skills
• Excellent customer service skills
• Ability to work in a team environment
• Ability to work under pressure
• Ability to establish priorities
• Ability to handle multiple tasks simultaneously and meet deadlines
• Ability to follow up professionally and achieve expected results
• Good emotional management
• Availability to work weekends and extended hours as necessary
• Strong proficiency in Windows applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

DISCLAIMER
The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the level of complexity of the functions established for personnel performing this position. Its content should not be interpreted as an exhaustive list of all functions, tasks, and responsibilities of the position. Other duties may be added, or existing ones may be modified as determined by the company.

We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.

Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status.

EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities

Post 4/18/2026 – Expire 6/30/2026

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DATOS GENERALES DEL PUESTO

TÍTULO DEL PUESTO
ESPECIALISTA AUXILIAR DE APLICACIONES

DEPARTAMENTO / UNIDAD
APLICACIONES

SUPERVISOR(A) INMEDIATO
SUPERVISOR(A) DE ESPECIALISTAS DE APLICACIONES

CLASIFICACIÓN
EXENTO

NATURALEZA DEL PUESTO
Brindar apoyo profesional en las gestiones de validación del funcionamiento correcto de los equipos y prestación de servicio especializado al cliente.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

1. Preparar las carpetas de verificación de calibración, validación, linealidades y verificación de rangos de referencia, de acuerdo con los requerimientos del Departamento de Salud y agencias reguladoras federales y enviarlas al cliente.
2. Llevar a cabo la preparación de las alícuotas.
3. Atender las llamadas de servicio que requieran de su especialidad y conocimiento.
4. Brindar guía al personal de Servicios Técnicos para el manejo correcto de los referidos de servicios, según corresponda.
5. Realizar pruebas a los equipos prestados (“loaners”), los que se traen de los clientes para reparación y verificar equipos utilizados para adiestramientos.
6. Preparar diariamente un informe detallando las gestiones realizadas y enviarlo al supervisor inmediato.
7. Proveer apoyo a los Especialistas de Aplicaciones según sea necesario.
8. Orientar a los Técnicos Biomédicos según sea necesario.
9. Orientar a los clientes según le sea referido.
10. Asegurar que sus interacciones con el cliente son profesionales, amables y serviciales.
11. Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTO

1. Colaborar con los demás departamentos de Bionuclear proveyendo de manera puntual y efectiva la información que le sea requerida.
2. Mantenerse actualizado sobre los últimos cambios relacionados a las leyes estatales y federales de la profesión del Tecnólogo Médico para poder dar el apoyo necesario a los clientes.
3. Asistir en el desarrollo de procedimientos y políticas operacionales.
4. Referir a los Especialistas de Aplicaciones visitas a clientes, según sea necesario.
5. Otras tareas, según sean necesarias.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN
No realiza funciones de supervisión.

PREPARACIÓN ACADÉMICA
Bachillerato en Tecnología Médica.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Experiencia mínima de cuatro años como Tecnólogo Médico (“bench”).

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Licencia vigente de Tecnólogo Médico.

COMPETENCIAS DEL TRABAJO
CONOCIMIENTOS, DESTREZAS, HABILIDADES Y APTITUDES NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

• Conocimiento en las regulaciones federales y estatales de la profesión de Tecnología Médica
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español y manejo adecuado del idioma inglés
• Habilidad para transmitir conocimientos efectivamente
• Excelentes destrezas de redacción
• Excelentes destrezas de servicio al cliente
• Habilidad para trabajar en equipo
• Habilidad para trabajar bajo presión
• Habilidad para establecer prioridades
• Habilidad para trabajar varias tareas simultáneamente y cumplir con fechas límites
• Capacidad para dar seguimiento profesionalmente y lograr los resultados esperados
• Buen manejo de sus emociones
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios extendidos según sea necesario
• Amplio dominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

CLÁUSULA DE SALVEDAD
La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.

Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.

Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental.

IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad

Publicado 4/18/2026 – Expira 6/30/2026