Job Description
Job DescriptionSalary:
Analista de Logistica y Servicio al Cliente
Ubicacion: Houston / Aldine
Departamento: Distribution
Tipo de empleo: Tiempo completo
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Sobre el Puesto
Estamos buscando un Analista de Logistica y Servicio al Cliente (Logistics and Customer Services Analyst) para unirse a nuestro equipo en Nort North Houston.
Esta posicion apoya las operaciones de importacion, almacenamiento y distribucion, asegurando procesos eficientes y un servicio oportuno para nuestros clientes.
El Analista de Logistica y Servicio al Cliente / Logistics and Customer Services Analyst sera responsable de coordinar envios, monitorear inventarios, analizar datos operativos y brindar soporte a clientes internos y externos, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y a la mejora continua de los procesos.
Responsabilidades
- Planificar y coordinar el transporte, la importacion y la distribucion de productos.
- Asegurar el cumplimiento de Incoterms, tiempos de envio y entregas a tiempo.
- Servir como punto de contacto entre clientes, gerentes internos, freight forwarders y equipos de almacen.
- Coordinar el enrutamiento de pedidos nacionales e internacionales y preparar documentacion de envio.
- Apoyar en la preparacion y revision de documentacion de importacion y exportacion.
- Monitorear niveles de inventario y realizar analisis para optimizar el manejo de stock.
- Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y productos.
- Recopilar y analizar informacion operativa para generar reportes y apoyar la toma de decisiones.
- Comunicarse con proveedores, transportistas y diferentes areas internas para resolver incidencias operativas.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos logisticos y de servicio al cliente.
- Preparar analisis de cadena de valor antes de cada importacion para calcular costos FOB.
- Apoyar en cobranzas y conciliaciones de cuentas por cobrar y pagos a proveedores.
- Realizar conteos fisicos de inventario y reconciliar diferencias.
- Realizar otras funciones relacionadas que le sean asignadas.
Requisitos
- 2 a 5 anos de experiencia en logistica, importaciones, servicio al cliente o supply chain.
- Experiencia trabajando con freight forwarders, transportistas, almacenes o operaciones logisticas internacionales.
- Conocimiento de Incoterms, procesos de importacion y documentacion logistica.
- Experiencia en manejo y analisis de inventarios.
- Experiencia brindando soporte a clientes en operaciones logisticas.
- Manejo de sistemas ERP (SAP preferido) y herramientas de seguimiento logistico.
- Bilingue: espanol e ingles.
- Debe estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en una oficina ubicada dentro de un entorno de almacn, incluyendo coordinacin cercana con el personal de bodega, comprensin de las operaciones diarias, desplazamiento seguro dentro de las instalaciones y cumplimiento estricto de los protocolos y normas de seguridad.
Educacion
- Titulo universitario o tecnico en Logistica, Supply Chain o campo relacionado.
(Certificaciones o capacitaciones en Incoterms, Logistica Internacional, Operaciones Aduaneras o SAP son un plus.)
Beneficios
- 401(k) con aporte de la empresa
- Seguro medico, dental y de vision
- Seguro de vida
- Tiempo libre pagado (PTO)
- Programa de referidos