Job Description
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Resumen del Puesto:
El Asistente Administrativo recibe y dirige las llamadas entrantes, recibe a los visitantes, mantiene el registro de visitantes y las credenciales, y proporciona información y asistencia general al público. Esta persona clave recibe el correo entrante y ayuda en la preparación y distribución de materiales de la empresa. El Asistente Administrativo realiza funciones rutinarias de apoyo en la oficina, incluidas la elaboración de documentos y el archivo. Este empleado no es responsable de realizar actividades de revisión de UM que requieran interpelación de información clínica.
Fuciones Esenciales:
- Realiza actividades administrativas y de apoyo de oficina para múltiples supervisores, como ingreso de datos, procesamiento de textos, creación de hojas de cálculo, informes y presentaciones, y/o archivo.
- Recibe y flitra todas las llamadas entrantes y dirige las llamadas entrantes y dirige las llamadas entrantes y dirige las llamadas al personal correspondiente.
- Recibe a los clientes internos y externos de manera oportuna, manteniendo el registro de visitantes y la preparación de credenciales.
- Proporciona información general y orientación a visitantes y en las llamadas.
- Recie el correo entrante y distribuye los documentos de manera adecuada.
- Coordina el correo y paquetes salientes, asegurando una entrega eficiente y oportuna.
- Proporciona apoyo administrative como procesamiento de textos, envío de faxes, fotocopiadora, entrada de datos y envíos de correspondencia, al personal de la organización. Solicita suministros de oficina y coordinar servicios de equipos comerciales con otros proveedores relacionados con las instalaciones según sea necesario.
- El uso de datos clínicos se limita a: la revisión de solicitudes de servicios para verificar la integridad de la información; recopilación y transferencia de datos no clínicos; adquisición de datos clínicos estructurados; y actividades que no requieran evaluación o interpretación de información clínica.
- Cumple con todas las directrices establecidas por los Centros de Medicare y Medicaid (CMS) y con las directrices reguladoras cuando corresponda.
- Además, todas las demás tareas asignadas por el gerente y/o supervisor.
Educación:
- Grado Asociado en Ciencias Secretariales o equivalente
- Escuela Superior
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en el puesto de asistente administrativo o similar; experiencia en atención al cliente en centro de llamadas.
Conocimientos:
- Conocimiento en facturación médica, preferiblemente en un entorno de atención médica.
- Experiencia con computadoras y conocimiento de programas de Microsoft Word, Excel, Power Point y Outlook al menos un nivel intermedio.