Job Description
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Función Principal de Puesto: Promover y mercadear el producto para lograr las ventas bajo los requerimientos de la marca y el concesionario. Proporcionar a los clientes información sobre producto o servicio para determinar el vehículo adecuado. Realizar las ventas de automóviles nuevos o usados en las instalaciones del concesionario según su cuota de ventas.
Funciones esenciales:
- Comunicar asertivamente al cliente, presentando la marca, el tipo y la calidad del vehículo deseado.
- Explicar las características y demostrar el funcionamiento del vehículo en el “show room” o en la carretera.
- Ofrecer pruebas de manejo a todos los posibles clientes y seguir el procedimiento del concesionario para obtener la selección de vehículo adecuada antes de la prueba de conducción.
- Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y accesorios disponibles y traducir sus beneficios a los clientes.
- Completar hoja de facturación, solicitud de crédito, solicitar ID vigente al cliente y licencia de Trade-in, cuando aplique.
- Entregar al F&I la documentación debidamente completada para comenzar el proceso de financiamiento, esto incluye, pero no se limita a: información del cliente y del vehículo seleccionado, precio acordado con el Gerente de Venta.
- Coordinar la preparación y entrega del vehículo.
- Investigar la disponibilidad de modelos y equipos opcionales utilizando la base de datos.
- Asistir a los clientes que ingresan al concesionario, respondiendo sus preguntas y ayudándolos a seleccionar un vehículo que sea adecuado para sus necesidades.
- Vender un número mínimo de vehículos en base a las metas y objetivos definidos por la compañía.
- Explicar el rendimiento, la aplicación y los beneficios del producto a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.
- Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio.
- Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega realizando llamada de cortesía.
- Mantener un sistema de seguimiento de los compradores que fomente la repetición y las referencias comerciales y contribuya a la satisfacción del cliente.
- Mercadear o promover los autos que están disponibles en el inventario para lograr la venta y despertar el interés del cliente.
- Responsable de conocer el inventario ubicado en la Zona Libre y piso de ventas.
- Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y representar la marca con sus estándares y requerimientos.
- Realizar llamadas telefónicas a prospectos y coordinar citas.
- Hacer publicaciones de vehículos en las redes sociales o websites.
- Mantenerse informado en las tendencias del mercado y los competidores.
- Cumplir con las certificaciones de la marca en tiempo requerido.
- Completar la documentación relacionada a la venta.
Requisitos:
- Grado Asociado o una combinación de educación y experiencia en ventas.
- Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como: MS Office, redes sociales.
- Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
- Excelentes aptitudes de comunicación interpersonal y de redacción.
- Habilidades de persuasión y negociación.
Beneficios:
- Plan Médico
- Seguro de Vida
- Vacaciones y Enfermedad
- Descuentos de Empleados
- Pay Plan Competitivo