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Job Description

Job Description¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN ABLE SALES!

Vacante: Representante de Servicio al Cliente - Presencial a Tiempo Completo

Ubicación: Cataño,Puerto Rico

¿Quiénes somos?

En Able Sales, líder en la manufactura y distribución de azúcar en Puerto Rico, nos enorgullece liderar nuestra marca principal "Dulce Caña".

¿Qué buscamos?

Estamos buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el servicio y manejo de cuentas importantes en la empresa.

Lo que buscamos en ti:

• Experiencia en Servicio al Cliente
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Dominio de Microsoft.
• Experiencia en ORACLE (preferiblemente)
• Disponibilidad lunes a viernes 8:00am a 5:00pm.

Responsabilidades:

• Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
• Generar oportunidades de venta.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
• Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas.
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
• Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
• Facturación y control de documentos.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos según las necesidades de los mismos.
• Todas aquellas responsabilidades que surjan según la necesidad de Able Sales.

Lo que ofrecemos:

• Un equipo dinámico
• Beneficios marginales
• Plan Médico
• 401k
• Incentivos
• Bonos
  
  

¿Estás listo para ser parte de nuestro equipo? Envía tu resume y únete a la familia de Dulce Caña.

¡Esperamos contar contigo para seguir innovando y creciendo juntos!