Job Description
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TO GO STORES Inc.
Team Member
Propósito/Objetivo de la Posición:
Promover nuestra cultura de servicio satisfaciendo las necesidades de los clientes. Maximizar las ventas presentando a los clientes las diferentes alternativas disponibles. Orientar sobre los diferentes servicios que ofrecemos y las promociones vigentes al momento.
Tareas Esenciales:
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Brindar una experiencia positiva al cliente en servicio, amabilidad y cortesía.
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Resuelve problemas a los clientes, responde preguntas y los orienta sobre los diferentes servicios.
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Uso y manejo de la caja registradora cumpliendo con los procesos establecidos.
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Cobros con dinero en efectivo, tarjetas de crédito y/o “Fleet Card”.
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Conocer las promociones vigentes, ofrecer y orientar al cliente cual sería su mejor opción.
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Patrocinar los servicios ofrecidos por la empresa como “To Go Fleet”, “To Go Pay”, “On The Go”, “Smart Pay”.
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Realiza pagos de premios de las maquinas “traga monedas”.
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Impulsar y maximizar las ventas en cada una de las transacciones realizadas.
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Ventas y servicio de juegos en línea de instantáneos de la Lotería Electrónica.
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Ventas y servicio de tarjetas prepagadas del proveedor “Incomm Prepaid”.
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“Face-in” y “Stocking” de mercancia.
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Preparación del café y café frio, cumpliendo con el proceso establecido por el departamento de “food service”.
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Asiste en servir comida criolla en la línea de ser necesario.
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Asiste en la limpieza profunda de hornos, estufa, paredes, mesas, freidora, vitrina, “steam table”, plafones, campana entre otros de ser necesario.
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Despacho y preparación de alimentos: Horneados, frituras, cereales, desayunos, sándwiches y repostería.
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Limpieza y mantenimiento del área de trabajo y los equipos en el interior y exterior.
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Conocimiento de las políticas como devolución, admisión, fumar, bebidas alcohólicas y código de vestimenta.
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Recibir y asegurar que la entrega de combustible se trabaje con los estándares de seguridad
definidos; calcular las medidas iniciales y finales garantizando el despacho correcto; además
debe acompañar al chofer para abrir los candados de lo llenaderos y asegurar en que
compartimiento hay que depositar la gasolina.
Otras Tareas:
- Apoyar la operación en cualquier otra área que se requiera.
- Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar, añadir o enmendar cualquier tarea en esta descripción de puesto.
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Requisitos Esenciales:
- Cuarto año de Escuela Superior.
- Destrezas efectivas de comunicación y trabajo en equipo.
- Conocimientos básicos de matemáticas: sumar, restar, multiplicar, dividir y contar.
- Habilidad para entender y seguir instrucciones.
- Habilidades y destrezas tecnológicas.
- Capacidad para trabajar con poca supervisión y bajo presión.
- Sentido de urgencia.