Job Description
Job Description
Descripción General
El Inspector de Calidad analiza los protocolos, calificación y validación de procedimientos documentados por la organización y sigue los procedimientos. Si una reparación no cumple con las especificaciones de calidad, el Inspector de Calidad investiga e informa al Técnico Automotriz acerca de la falla, para proceder a corregirla.
Deberes y Responsabilidades esenciales: Se pueden asignar otras funciones.
- Ayudar a los Asesores de Servicio con las anotaciones que tiene que hacer, según los señalamientos de los clientes acerca de sus características y operación de los vehículos, haciendo pruebas de carretera según sea necesario para verificar las preocupaciones y según lo amerite volverla a hacer luego del vehículo estar reparado.
- Debe estar dispuesto y capaz de comunicarle de manera efectiva a los clientes, los diagnósticos de las reparaciones necesarias y de las cotizaciones.
- Ayudar a los nuevos empleados, con el entrenamiento adecuada, para cumplir con los procedimientos y políticas de la compañía
- Revise cada orden de reparación para asegurar una entrega a tiempo, dar prioridad a los clientes en espera y los nuevos posibles “comebacks”.
- Debe trabajar con la gerencia para monitorear los gastos de garantía y asegurar que la compañía cumple con los parámetros de los gastos de garantía.
- Supervisar y ayudar a los técnicos durante el diagnóstico y la reparación de todos los vehículos.
- Ayudar a los técnicos con el diagnóstico y reparaciones, con el trabajo duro, a solucionar problemas,
Requisitos
Preferiblemente Grado Asociado
Experiencia relacionada con la Industria automotriz equivalente
Conocimiento en piezas, marcas y modelos de auto
Preferiblemente experiencia en Mecánica Automotriz
Experiencia en Servicio al Cliente
Manejo del idioma inglés preferiblemente
Conocimiento de MS Office
Licencia de conducir Vigente
***EEO