Bojangles General Manager (Gerente General) - Statesville, NC - 437
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"It,s Bo Time" isn,t a phrase, it,s a lifestyle.We commit ourselves to being better for each other and our guests.You see this in our hospitality, our inclusiveness, and the promise to deliver great service.
Benefits of Being a General Manager at Bojangles:
- We offer FLEXIBLE hours - Morning, Evening, Weekends
- WEEKLY PAY and Monthly Bonus Program
- Free Unlimited Telemedicine and Virtual Mental Health Programs
- Low-Cost Health Insurance, Dental and Vision benefit plans - including Orthodontics (HSA & PPO plans available)
- Paid Vacation Time
- Free Meals
- Leadership and Career Development Opportunities
Job Summary
General Managers lead their teams in providing our guests with the most exceptional experience in Southern Hospitality. General Managers develop and lead a team that drives traffic, sales, and profitability in our restaurants, by maintaining a customer-centric culture. They do this by ensuring an outstanding guest and employee experience.
Essential duties for a General Managers may include, but are not limited to the following:
People:
- Actively seek growth opportunities or assignments for development.
- Communicates effectively and timely with all guests (internal and external)
- Takes an active role with all new team members.
- Subject matter expert and adherence to all systems and processes
- Effectively demonstrates our Cultural Principles in every interaction.
Performance:
- Subject matter expert and adherence to all systems and processes to include BoFood and BoLabor
- Upholds standards and takes corrective action when standards are not being met.
- Empowers team members to maintain WOW guest service with every interaction.
- Reduce R&M through proper manager walks, process execution, and timely escalation of opportunity were applicable.
- Engages and fosters external community relationships to include recruitment and sales growth, e.g, digital platforms and catering.
Profit:
- Ability to increase same store growth through sales and guest counts.
- Understands the Restaurants P&L results.
- Understands how quality, service, and cleanliness impact sales.
- Actively participates in inventory management.
- Demonstrates and upholds all safety and security standards.
- Engages in all LTO throughout LTO life cycle; including training and POP by deadlines.
Qualifications:
- A minimum of 3 years, management experience.
- 18 years or older
- Able to read, write and speak English.
- Must possess a valid driver,s license, and access to reliable transportation.
- Available to work any shift, 7 days a week, with a required 50-hour work week.
- Prior supervisory experience with a coaching mindset.
- Previous onboarding experience with employees at all levels.
- Prior Microsoft Office Experience
- Prior cash handling and bank deposit experience
- Ability to multi-task and lead teams in a fast-paced environment.
- Ability to bend, stand, kneel frequently lifting 25+lbs.
Benefits:
- 401(k) w/matching
- Dental insurance
- Employee discounts
- Health insurance
- Paid time off
- Paid training
- Vision insurance
People with a criminal record are encouraged to apply. Bojangles Restaurants Inc. is a Fair Chance, Equal Employment Opportunity, Affirmative Action employer.
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"It,s Bo Time" no es simplemente una frase, es tambin un estilo de vida! Nosotros estamos comprometidos en hacer lo mejor para cada uno de nosotros, y tambin en hacer lo mejor para nuestros clientes. Eso es parte de nuestra cultura de hospitalidad, de nuestras polticas de inclusin y de nuestro deseo de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Beneficios de ser Gerente General en Bojangles:
- Ofrecemoshorarios FLEXIBLES que se adaptan a su horario: maana, tarde, fines desemana
- PAGO SEMANAL yPrograma de Bonificacin Mensual
- Programasgratuitos e ilimitados de telemedicina y salud mental virtual
- Seguro de saludde bajo costo, planes de beneficios dentales y de la vista, incluida laortodoncia (planes HSA y PPO disponibles)
- Tiempo devacaciones pagadas
- Comidas Gratis
- Oportunidades deLiderazgo y Desarrollo Profesional
Resumen del trabajo
Los gerentes generales lideran a sus equipos para brindar a nuestros huspedes la experiencia ms excepcional en la hospitalidad del sur. Los Gerentes Generales desarrollan y lideran un equipo que impulsa el trfico, las ventas y la rentabilidad en nuestros restaurantes, manteniendo una cultura centrada en el cliente. Lo hacen garantizando una experiencia excepcional para los huspedes y empleados.
Los deberes esenciales de un Gerente General pueden incluir, entre otros, los siguientes:
Gente:
- Buscar activamente oportunidades de crecimiento o tareas para el desarrollo.
- Se comunica de manera efectiva y oportuna con todos los huspedes (internos y externos)
- Toma un papel activo con todos los nuevos miembros del equipo.
- Experto en la materia y adherencia a todos los sistemas y procesos
- Demuestra efectivamente nuestros Principios Culturales en cada interaccin.
Rendimiento:
- Experto en la materia y cumplimiento de todos los sistemas y procesos para incluir BoFood y BoLabor
- Mantiene los estndares y toma medidas correctivas cuando no se cumplen los estndares.
- Permite a los miembros del equipo mantener el servicio al cliente WOW con cada interaccin.
- Reducir la R&M a travs de los recorridos adecuados de los gerentes, la ejecucin de procesos y la escalada oportuna de oportunidades.
- Involucra y fomenta las relaciones con la comunidad externa para incluir el reclutamiento y el crecimiento de las ventas, por ejemplo, plataformas digitales y catering.
Beneficio:
- Capacidad para aumentar el crecimiento de la misma tienda a travs de las ventas y el nmero de clientes.
- Entiende los resultados de P&L de los restaurantes.
- Comprende cmo la calidad, el servicio y la limpieza impactan las ventas.
- Participa activamente en la gestin de inventarios.
- Demuestra y mantiene todos los estndares de seguridad y proteccin.
- Participa en todo el LTO a lo largo del ciclo de vida de LTO; incluyendo formacin y POP por plazos.
Calificaciones:
- Un mnimo de 3 aos de experiencia en gestin.
- 18 aos o ms
- Capaz de leer, escribir y hablar ingls.
- Debe poseer una licencia de conducir vlida y acceso a un transporte confiable.
- Disponible para trabajar en cualquier turno, 7 das a la semana, con una semana laboral requerida de 50 horas.
- Experiencia previa en supervisin con mentalidad de coaching.
- Experiencia previa en onboarding con empleados de todos los niveles.
- Experiencia previa en Microsoft Office
- Experiencia previa en manejo de efectivo y depsitos bancarios
- Capacidad para realizar mltiples tareas y liderar equipos en un entorno de ritmo rpido.
- Capacidad para agacharse, pararse, arrodillarse con frecuencia levantando 25 + libras.
Beneficios:
- 401(k) con correspondencia
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formacin remunerada
- Seguro de visin
Se anima a las personas con antecedentes penales a presentar su solicitud. Bojangles Restaurants Inc. es un empleador de Oportunidad Justa, Igualdad de Oportunidades de Empleo, Accin Afirmativa.